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总算清楚茶叶销售技巧

时间:2019-11-13 15:41

  身为一个茶艺师,不单单只是泡好茶就可以的,还需要懂一定的销售技巧,这样才能把茶叶销售出去。今天小编主要给大家分享茶叶销售技巧,希望对你们有帮助!

  茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争,消费者购买缺乏依据和方向。可以说,国内的产业行业是“有名茶,无名牌”。面对这种情况,我们应推行品牌化才是茶企和行业的出路,并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。

  我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位,与名牌企业的品牌优势,老百姓相信品牌,相信老字号.所以我们利用我们的优势,主要推出礼盒茶,来避开我们的不足之处.

  通过与顾客的进行交流,望、闻、问、切,了解顾客需求,洞察购买目的,为定为工作作好铺垫。

  用长问句提问便于了解更多客户情况及想法,在此基础上销售员再做深入扩展交流可引导顾客向公司优势产品方向发展。

  认真聆听是对客户的尊重,也是进一步了解客户现状,明确客户真正需求的关键。在此过程中,耐心礼貌、接受认同是销售人员应该注意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题,都要听取客户意见并给予解释和帮助,若客户意见有误,不能直接更正,待其有正确见解时及时进行认同。

  交谈时,保持中等语速。语调根据交流的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷,对茶叶失去兴趣。因此,在交谈的开始、结束以及重要环节需略微提高音调,加重语气,吸引客户。

  在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户提供的有用信息,寻找潜在交易机会。

  茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。

  销售最基本的技巧是与客户建立相互信任关系。在客户已经产生信任感,并且销售人员也对顾客的需求有一定了解之后,就该对顾客进行产品介绍,以达到顾客需求与产品特色相结合的效果。

  1.侧面介绍符合顾客需求的产品,避免正面切入引起客户反感,用产品特色迎合客户。

  2.站在客户立场上设身处地为顾客着想。针对客户现状介绍可以解决客户问题的产品,激发顾客的购买欲望。

  (1)个人消费。其基本特征为:个性突出,消费追求时尚,新、奇、特。它包括功能消费、习惯消费、居家消费。

  (2)团体消费。其基本特征为:少数人决定购买,多数人使用(使用者无选择权)。

  (3)礼品消费。其基本特征为:动机性购买,讲究品牌、知名度,包装要求高档精美。

  现在越来越多的茶叶店在不断的开启,竞争越来越大,不想开点,只做茶叶批发生意也是可以的,不过要进行批发就要选好品牌,有知名度,有品质保证的茶企才是挑选的对象。并且不同的茶叶选择的品牌也应不同,例如普洱茶可以选大益等大品牌、铁观音可以选到安溪的茶农直接批发,花茶则可以选择尚客------茶品等等。

  其实只要是有钱人就可以开茶叶店。资金到位,租一个店面,再加上几包茶叶,就可以开茶叶店了。而这个茶叶店要赚钱的话,重要的是你怎么去卖每一种茶叶,必须要让茶叶有卖点。当然不是拼命地挖掘茶历史、茶种植、茶加工,在不断地给员工灌输茶文化、给进店的客人灌输茶文化。将茶叶宣传出去,把喝茶健康的事实告诉消者,把品牌推广费用做进企业的资金运作计划中。消费者懂不懂茶,而应该去想消费者需要什么茶。被淘汰的茶企是应该的,因为营销理念的滞后使这类茶企不能适应现在这个时代的发展。

  事实证明受茶文化毒害太深,茶市场了解太少的人最不适合开茶叶店,有商业头脑的人不管懂不懂茶叶也可能会做好茶叶生意的。卖什么不重要,最重要的是卖什么能赚钱,最重要的是要了解市场。

  其实,这一系列的问题不用回答,在茶叶销售过程中,一定需要销售技巧和表达技巧,但销售技巧和话术要起作用,必须以道德品质为先,把讲线年往后的很多年,信息不对称局面将得到越来越显著的改善。若是按照常规销售套路,中国茶叶行业的茶叶销售将越来越难,越来越需要便于操作的茶叶销售实战策略,越来越需要讲清楚道理的新型茶叶销售实战培训教材……

  于是,为了帮助中国茶叶界解决茶叶销售的“大难题”、“大困惑”,中国领先的品牌营销公司远卓品牌策划公司策划总监谢付亮先生在《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》等《茶商八部》系列专著火爆热销之后,又推出了中国第一本针对传统茶叶店和网络茶叶店的实战销售培训教材:《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》。

  与以往的销售指导书籍不同的是,谢付亮先生领衔的专家团队在《卖茶你要这样说》一书中,直击“说”这一主题,从道德品质、说话技巧、沟通障碍、价格异议、质量困惑等大家重点关注的角度,针对茶叶店导购员在卖茶过程中遇到的49个场景问题,从具体的场景和问题入手,先分析问题背后的“问题”,解析问题的症结所在,然后给出具体的破解策略和说话模版,同时列明该类困惑的破解流程,便于导购员举一反三,活学活用,快速指导怎么“说”,快速“说”到消费者心里去,快速提高销售业绩。

  目的:虽然我的茶看起来很丑,很难看,意思是,这就跟男人一样,可能越好看的越不好驾驭,因为它把所有力气都花在了长得好看上了?

  实际:不知道哪里来的逻辑,自己的茶丑就丑点呗,为什么要去拖长得好看的茶下水?事实证明很多好喝的茶也同样很好看啊!长得好看的男人婚后更加专一呢。

  目的:我的茶叶可神奇了,降血压降血脂降血糖,什么都能降下来,还能止咳化痰,快速见效,快点拿回去吧,从此健身房也不用进了,每天窝在沙发里喝一壶茶,一个月瘦成林志玲。赶快买一斤回去减肥吧胖纸。

  实际:店老板长得眉清目秀很健康清瘦也就算了,有很多老板都是腆着大肚子谈茶叶的减肥效果,不觉得这是一种讽刺吗?

  若是茶叶能减肥,为什么你还腆着大肚子,难道是你故意不减?功效也要客观描述,别神话了,就搞成江湖骗子了。

  实际:这句话说出后,你立即感觉到自己“被肯定”。感觉到“被肯定”,“被尊重”之后,你本来的疑问——店里的茶正不正宗这件事,就已经淡化了,甚至你自己还感觉到有点不好意思。紧接着,老板云淡风轻地给你续上一杯热茶,谈笑风生。

  自始至终,店老板都没有直接说:“请您相信,我们店里的XXX绝对是正宗的。”但是,你却慢慢相信了这里的茶一定是正宗的。不是店老板说服了你,而是你用自己的经历和知识结构说服了自己。

  目的:茶老板会给你讲很多他孤身一人去各大茶山冒死寻茶的故事,遇见各种凶猛野兽,经历九九八十一难,一直坚持着心中的信念,为了心中的情怀……所以,你面前喝的这一杯茶来得非常珍贵。

  实际:是有一些坚持做好茶的寻茶人历经千辛万苦,只为寻得一款好茶。然而面前坐着一位肤白腿细,皮肤吹弹即破,讲的故事里漏洞百出的“寻茶人”……只怕是故事都是从别的同行那里听来的吧!

  目的:这……从老板坚定的眼神,恳切的话语上看,你还会怀疑他吗?毕竟,愿意吃屎的人还是少,是吧。

  实际:好吧我相信你卖的是真茶。可什么叫真茶?判断的标准是什么呢?真茶就一定是好茶吗?把喝过的茶叶底晒干又拿来卖,这算不算真茶呢?人家也真的是茶叶啊!

  话术:“你之所以在我这喝到那个口感超级惊艳的茶,跟当时的心境有关,再喝,就再也找不到那种感觉和味道。”

  目的:你在我这里喝到的口感惊艳的茶,买回去了自己泡着喝不出那种味儿了,是因为你当时的心境影响,而不是我茶叶不一样。

  实际:这卖茶还卖成玄学了。我们相信不同的人泡茶手法不一样,水质不一样,艳阳天和大雪天不一样,会导致同一款茶有些口感上的差异,但也不至于完全喝起来不是同一款茶的感觉。